Do pobrania

Zapoznaj się z naszymi materiałami promocyjnymi, inspiracjami, raportami z badań i opracowaniami.

Nasze wartości

Nasze wartości

  • Poznaj misję, która towarzyszy naszej działalności od lat
  • Poznaj wartości, którymi się kierujemy i dowiedz się, jak wcielamy je w życie
  • Dowiedz się, jakie doświadczenia oferujemy naszym Klientom
  • Poznaj nas, nasz sposób pracy i to, co dla nas ważne
Pobierz publikację
Raport z badań CX - obsługa online w Punktach Dealerskich

Raport z badań CX - obsługa online w Punktach Dealerskich

  • Dowiedz się, dlaczego warto mierzyć wysiłek Klienta i na czym polegają badania CX z uwzględnieniem Customer Effort Score 
  • Przekonaj się, czy obsługa online w branży motoryzacyjnej to ważny trend czy "fałszywy alarm"
  • Dowiedz się, co podnosi (love points), a co obniża (pain points) jakość doświadczeń Klienta na etapie online'owego kontaktu z Dealerem i online'owej prezentacji samochodu
  • Poznaj nasz rekomendacje rozwojowe dla Dealerów - kompetencje i procesy kluczowe dla budowania przewagi konkurencyjnej

Pobierz publikację

Raport z badań CX wybranych marek motoryzacyjnych

Raport z badań CX wybranych marek motoryzacyjnych

  • Zobacz, na czym polegają badania CX z uwzględnieniem Customer Effort Score (Wskaźnika Wysiłku Klienta)
  • Poznaj praktyki, które wspierają budowanie lojalności Klientów w branży motoryzacyjnej
  • Dowiedz się, jakie błędy na etapie pierwszej weryfikacji i kontaktu z Dealerem obniżają jakość doświadczenia Klienta
  • Dowiedz się, czym są "momenty krytyczne", które zadecydowały o przerwaniu przez Klienta kontaktu z marką/Dealerem i niekorzystaniu z jego usług
Pobierz publikację
Program Rozwoju Handlowców

Program Rozwoju Handlowców

  • Dowiedz się, jak identyfikujemy i upowszechniamy najlepsze praktyki sprzedażowe w odniesieniu do Klientów
  • Sprawdź, w jaki sposób precyzyjnie określamy kluczowe kompetencje, po to, aby osiągać spektakularne wyniki sprzedaży
  • Poznaj wybrane tematy szkoleń dla obecnych Handlowców i zakres wdrożenia nowozatrudnionych
  • Poznaj nasz sposób na uzyskanie skokowego wzrostu kompetencji Handlowców, który przełoży się na poprawę satysfakcji, zwiększenie lojalności Klientów, a w efekcie na wzrost sprzedaży
Pobierz publikację
Program Rozwoju Menedżerów

Program Rozwoju Menedżerów

  • Sprawdź nasze skuteczne metody, standardy pracy i narzędzia do natychmiastowego wykorzystania w pracy Menedżera
  • Dowiedz się, na czym polega program ukierunkowany na wsparcie konkretnych celów biznesowych organizacji
  • Poznaj wyzwania, jakie czekają na Menedżerów na konkretnych etapach ich ścieżki zawodowej i nasze sposoby na radzenie sobie z nimi
  • Dowiedz się, na czym polega inteligentny dobór treści szkoleniowych poprzedzony diagnozą
  • Sprawdź, zaproponowane przez nas urozmaicone formy rozwoju
Pobierz publikację
Rozwój w branży produkcyjnej

Rozwój w branży produkcyjnej

  • Sprawdź, jakie wyzwania i szanse niesie ze sobą automatyzacja typowa dla Czwartej Rewolucji Przemysłowej
  • Dowiedz się, na czym opieramy nasze podejście do rozwoju w branży produkcyjnej
  • Poznaj dedykowaną ofertę działań rozwojowych, stworzoną by wspierać cele biznesowe tego sektora
  • Sprawdź nasze doświadczenie we wspieraniu rozwoju firm produkcyjnych
Pobierz publikację