Pracowałam m.in. dla:

ŠKODA – Volkswagen Group Polska, Das WeltAuto - Volkswagen Group Polska, EFL, PKO BP, Bank Zachodni WBK, Getin Leasing, Banki Spółdzielcze, KRD SA, Enea, Eurobank

Co daje Klientom współpraca ze mną?

Jestem zwolenniczką otwartości i przejrzystości w komunikacji, zorientowaną na szukanie rozwiązań. Każdorazowo poświęcam czas na dogłębną analizę sytuacji, potrzeb oraz możliwości rozwojowych Klienta. W trakcie realizacji projektu natomiast bardzo ważny jest dla mnie regularny feedback odnośnie statusu oraz rekomendowanie udoskonaleń, uwzględniających zmieniające się otoczenie. Chętnie podejmuję się, jak również samodzielnie proponuję nieszablonowe i wymagające działania, co do których mam jednocześnie pewność, że są realne i potrzebne do osiągnięcia zdefiniowanych przez Klienta celów. Skupiam się na efektach, czyli rozwiązaniach, które można wdrożyć w praktykę zawodową od razu po zakończeniu szkolenia, coachingu czy sesji doradczej. Liczą się dla mnie zadania i konkrety - stronię od „lania wody” i upychania w kalendarzach niepotrzebnych spotkań.

Czego oczekuję od Klientów?

Otwartości, świadomości i chęci współpracy zarówno przy określaniu celu działań rozwojowych, jak i dzieleniu się specyficzną dla organizacji wiedzą. Dostępności w sytuacjach, które tego wymagają oraz zainteresowania i poczucia współodpowiedzialności za wdrażane zmiany i rozwiązania. Ponad wszystko oczekuję również dojrzałej postawy i komunikacji bez niedopowiedzeń czy tworzenia drugiego dna.

Specjalizacja:

rozwój sprzedaży i obsługi Klienta, rozwój obsługi Klienta w branży finansowej (obsługa w placówkach, drogą telefoniczną, wsparcie Call Centre), obszar HR i wszystko co pokrewne, w tym: wsparcie onboardingu i procesów rekrutacyjnych, zarządzanie